Как сделать перерасчет за коммунальную услугу по обращению с ТКО?

В адрес регионального оператора в 2022 году поступило свыше 3,5 тысяч обращений.
Потребители часто задают вопрос о перерасчете оплаты за услугу при срыве графика вывоза ТКО, КГО, РСО из жилых микрорайонов.
За 2022 год правовые основания для перерасчета возникали в 140 случаях.

Для перерасчета гражданину необходимо составить акт (с соблюдением требований, изложенных в п.10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354)) и прислать его на электронный адрес: zapros.tko@spzv.ru. Также вы можете оставить заявку на сайте в личном кабинете spzv.ru.
В акте необходимо указать:
а) сведения о заявителе (ФИО, адрес);
б) сведения об объекте, на котором образуются твердые коммунальные отходы, в отношении которого возникли разногласия (местонахождение, дата, время)
в) сведения о нарушении, фото- и видеосъемку.

Для перерасчета сотрудники ПЭО проверят работу перевозчика, его маршрутную карту, показания системы Глонасс. В случае подтвержденного невывоза производится перерасчет путем корректировки выставленного счета, в среднем 2руб.09 копеек в день на одного потребителя. Сумма возврата денежных средств за услуги ненадлежащего качества определяется пропорционально дням, когда услуга не была оказана.